紹介、リファーラル、国境を越えたビジネスについて、よく寄せられる質問への率直な回答です。
お互いを知っている人を見つけ、なぜ会うべきかを伝える短い紹介を頼みましょう。相手の手間を減らすことが大切です。会いたい人の名前を挙げ、それがその人にどう役立つかを一言で伝え、紹介文の下書きを申し出ます。たとえば、ホテルのマーケティング責任者に会いたいバンクーバーのウェブデザイナーは、両者を知るホテルの会計士に頼みます。My Most Trusted ではその道筋があらかじめ見えるようになっています。あなたのつながりが信頼する人を検索して紹介を依頼すると、その人を知るメンバーが紹介するかどうかを判断します。
もう一歩外に広げましょう。必要な人は友人の友人であることが多いので、あなたが信頼する人に、その人たちが誰を信頼しているかを聞いてみてください。誰に、なぜ会いたいのかを具体的に伝えると、知り合いが適切な名前を思い浮かべやすくなります。たとえば、ロンドンに知り合いのいないムンバイの輸出業者は、英国の顧客を持つ仕入先に1件の紹介を頼みます。My Most Trusted では、Magic Box があなたのつながりが信頼する人を検索し、クラブのホストが道筋を見つける手助けもできます。
たいていの場合、はるかに効果的です。温かい紹介には相手がすでに知っている人からの信頼が伴うため、読まれ、返信され、会ってもらえる可能性がずっと高くなります。コールドメールは、混み合った受信箱の中でゼロから信頼を得なければなりません。たとえば、役員にコールドメールを送るコンサルタントにはほとんど返事が来ませんが、共通の顧客からの紹介ならコーヒーをご一緒する機会につながることがよくあります。My Most Trusted の紹介はすべて、双方を知る人による温かい紹介です。
ちょっとした質問やフォローアップなら今でも効果があることはありますが、忙しい意思決定者はほとんどの突然のメッセージを無視します。テンプレートの貼り付けではなく、短く、具体的で、人間味のあるメッセージが最も効果的です。温かい道筋があるなら、そちらを選びましょう。メッセージを送る前に、共通の知り合いを確認してください。My Most Trusted では、あなたの信頼できるつながりの中で誰が紹介できるかが表示されるので、その確認が簡単になり、突然連絡する代わりに紹介を依頼できます。
具体的に、手間をかけさせず、相手のためになる形で頼みましょう。誰に会いたいのか、それがその人にどう役立つのかを正確に伝え、紹介文は自分で書くと申し出ます。結果にかかわらずお礼を伝え、恩返しをしましょう。たとえば「リーズの中規模企業の人事マネージャーをご存じですか？私はチームの採用期間の短縮をお手伝いしています」のように。My Most Trusted はこの習慣の上に成り立っています。メンバーは依頼し、紹介し、お礼を伝え、信頼できる人を1人ずつ増やしていきます。
短い3文にまとめましょう。両者の名前を挙げ、なぜ会うべきかを一言で伝えたら、あとは2人に任せます。両者を宛先に入れ、件名は「ご紹介：Priya さん、Tom さんです」のようにします。たとえば「Priya さんはムンバイからスパイスを輸出しています。Tom さんはロンドンのデリの仕入れ担当です。お互いに力になれると思います」。My Most Trusted ではアプリがこの文面の下書きを作成し、ご自身で送るか My Most Trusted に送信を任せられます。
すでにその国でビジネスをしている人を見つけ、顧客、パートナー、アドバイザーへの紹介を頼みましょう。商工会議所や公的な貿易機関も役立ちますし、市場を知る現地のホストも助けになります。現地のビジネス文化を尊重し、関係づくりには時間がかかると考えておきましょう。たとえば、インドに進出するカナダ企業が、長年一緒に仕事をしてきた人からチェンナイのパートナーを紹介してもらう、といった形です。My Most Trusted のビジネスブリッジ（Canada-India や UK-Qatar など）は、各国のホストを通じて2つの国のメンバーをつなぎます。
温かい紹介から始めましょう。その市場をすでに知っている人が、最初の顧客、パートナー、アドバイザーを紹介してくれます。規則や税金については早めに現地の助言を受け、可能であれば直接訪問しましょう。信頼できる現地の人脈があれば、何年もの試行錯誤を省けます。たとえば、ロンドンで顧客を獲得しているヨークシャーの企業は、適切な人に紹介してもらえれば、ロンドンにオフィスを構える必要すらないかもしれません。My Most Trusted のクラブとビジネスブリッジは、メンバーを新しい都市や国の信頼できる人脈とつなぎます。
信頼している人に、誰を利用していて推薦できるかを聞き、名前を教えてもらうだけでなく紹介してもらいましょう。一緒に仕事をしたことのある人からの推薦は、どんなオンラインレビューにも勝ります。腕が良かったかだけでなく、一緒に仕事をしてみてどうだったか、あなたの規模のビジネスに合うかも聞いてみましょう。My Most Trusted では、「ムンバイの輸出に強い弁護士」のように必要な人を Magic Box に入力し、個人的な紹介を依頼できます。
紹介型のビジネスコミュニティとは、会場で売り込んだり毎週のノルマをこなしたりするのではなく、メンバー同士が適切な人を紹介し合うことで成長するコミュニティです。価値は、メンバーが誰を知り信頼しているか、そして紹介しようという意欲にあります。たとえば、ヨハネスブルグで印刷会社を必要とするメンバーが相談すると、別のメンバーが長年利用している会社を紹介してもらえます。My Most Trusted はこの方法で、名前の明かされたホストがいる地域のクラブとビジネスブリッジを通じて運営されています。
最も良い指標は意見ではなく行動です。行った紹介、ミーティングにつながった紹介、そして一緒に仕事をした人からの推薦です。つながりやフォロワーの数はあまり意味がありません。たとえば、役に立つ紹介を続け、担当した顧客から推薦されている人は、明らかに信頼されています。My Most Trusted はこれを Trust-O-Meter（信頼度メーター）で測っており、信頼できるつながり、紹介、Golden Recommendations によって上がり、お金で買うことは決してできません。
紹介は、実在の人がその背後にいて初めて機能します。自動化された紹介は、形を変えた突然のメッセージにすぎません。どちらの側も誰も保証していないため無視され、送り手の評判を傷つけます。たとえば「お二人は会うべきです」というメールを一斉送信するツールは、すぐに人々にそれを削除する習慣をつけさせてしまいます。My Most Trusted はソフトウェアを使って誰と誰が会うべきかを提案し、文面を下書きしますが、判断して送信ボタンを押すのは、必ず両者を知るメンバーです。